RedClara

VSOG

El VSOG es el área encargada de operar los servicios de valor agregado de RedCLARA. Su objetivo primordial es implementar un horario extendido de soporte a la operación de los servicios, optimizar los recursos humanos para lograr un mayor nivel de servicio y unificar procesos para facilitar la comunicación con los clientes internos y finales.

Horario de trabajo.

VSOG opera entre las 0:00 AM GMT hasta las 2:00 PM GMT, vale decir, entre las 7:00 AM de Brasil hasta las 6:00 PM de México, logrando atender los requerimientos de la comunidad conectada a RedCLARA en su jornada de trabajo completa.

Funciones o actividades

El VSOG es un área concebida para la operación de servicios, por lo cual tendrá las siguientes actividades:

  • Atender los requerimientos, solicitudes y reportes de los clientes de RedCLARA, relacionados con los servicios del Portal y su infraestructura; proporcionando un alto nivel de servicio y manteniendo una comunicación permanente de los cambios y avances.
  • Desarrollar los servicios de operación de la red de videoconferencia, tales como: coordinación de eventos, certificación de salas, pruebas, control y mantenimiento de los procesos involucrados.
  • Mantener los sistemas de video y sus elementos con el fin de garantizar su correcto funcionamiento; realizando monitoreo, respaldos y redistribución de recursos, entre otros.
  • Desarrollar tareas de ingeniería y operación en los sistemas (servidores, MCUs, NAS, etc.) que soportan los servicios de RedCLARA. Esta actividad deberá ser desarrollada con altos estándares de ingeniería y bajo los lineamientos de la gerencia técnica de RedCLARA.
  • Solucionar y detectar problemas con los sistemas y servicios de RedCLARA, manteniendo actualizada toda la documentación de las soluciones y procedimientos utilizados.

Características

  • Soporte infraestructura 7x24
  • Soporte a usuario 5x14
  • Disponibilidad 99,9%
  • Desarrollo de servicios
  • Actualización de las plataformas en AL
  • Administración de seguridad
  • Implementación de backup
  • Monitoreo de infraestructura

 

Magic

 

El proyecto MAGIC fue evaluado y aprobado en el programa Horizon 2020, busca establecer una serie de acuerdos para Europa, América Latina y otras regiones, con el objetivo de consolidar y completar los bloques de construcción de middleware necesarios para el establecimiento de un mercado de servicios y aplicaciones en tiempo real para internacionalizar grupos de investigación que faciliten la movilidad y el trabajo de las comunidades científicas en todo el mundiales.

 

 

Socios del proyecto

RedCLARA (Latinoamérica) -Coordinador

GÉANT (Europa)

RENATA (Colombia)

RNP (Brasil)

SURFnet (Holanda)

REUNA (Chile)

CEDIA (Ecuador)

CUDI (México)

RENATER (Francia)

GRNET (Grecia)

CESNET (República Checa)

CKLN (Caribe)

UbuntuNet Alliance (S&E África)

WACREN (W&C África)

ASREN (Arabia Saudita)

TEIN*CC (Asia-Pacífico)

CAREN NOC – NITC (Asia Central)

NIIFI (Hungría)

CSIR (Sudáfrica)

APAN (Asia-Pacífico)

AARNET (Australia)

 

Actividades que realiza RENATA

- Capacitación e implementación NRENum.net como el estándar de marcación global.
- Promover la implementación de DNSSEC para mejorar la seguridad de las implementaciones NRENum.net.
- Directrices de diseño para arquitectura de integración entre las redes de video legado y conferencias Web.
- Desarrollo de un curso en línea y tutoriales en vídeo sobre cómo integrar las redes de colaboración en tiempo real.

 

Colciencias

Colciencias como socio y fundador de RENATA desde su creación en 2007 ha venido adelantando acciones que permitan el mejoramiento de las relaciones tecnológicas de la institución con el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología del país, para el cumplimiento de su actividad misional.

Objetivo:

Administrar la infraestructura desplegada para www.colciencias.gov.co, CENDOC, e-anaquel, y los sistemas misionales de COLCIENCIAS.

Objetivos específicos:

  • Administrar cada una de las plataformas tecnológicas desplegadas para www.colciencias.gov.co, CENDOC, e-anaquel y los sistemas misionales de Colciencias.
  • Garantizar la alta disponibilidad de www.colciencias.gov.co, CENDOC, e-anaquel y los sistemas misionales de COLCIENCIAS.
  • Mantener y desarrollar las funcionalidades sujetas a los portales www.colciencias.gov.co, CENDOC, e-anaquel y los sistemas misionales de Colciencias.
  • Administrar los equipos de Colciencias alojados en el DataCenter de RENATA.
  • Proveer un esquema de acceso de alta disponibilidad, seguridad y capacidad a los equipos de Colciencias.
  • Conexión al Datacenter de:

          100 Mbps a RENATA

          50 Mbps a Internet Comercial

  • Conexión a RENATA de la sede de Colciencias a 100 Mbps.
  • Publicar los contenidos que Colciencias desarrolle para su portal www.colciencias.gov.co.

co-ubicación en el Datacenter de RENATA

Hosting y Colocation en DataCENTER RENATA®